Không chỉ tập trung vào trò chơi, Bet168 còn chú trọng vào dịch vụ chăm sóc khách hàng thân thiện và nhanh chóng. Người chơi có thể liên hệ qua nhiều kênh để được hướng dẫn chi tiết về cách tham gia hoặc nhận thưởng. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng tư vấn về các chương trình khuyến mãi và hướng dẫn cách chọn trò phù hợp với sở thích, tăng khả năng tận hưởng giải trí. Nhà cái Bet168 có thiết kế rất cổ điển nhưng sang trọng và giàu tính thẩm mỹ. Địa chỉ này rất tinh tế khi sử dụng tông màu đen tuyền để làm tông màu chủ đạo, điều này giúp cho bet thủ có thể trải nghiệm lâu dài mà không sợ bị mỏi mắt. Bet168 tổ chức nhiều sự kiện theo mùa, đặc biệt vào dịp lễ Tết. Những sự kiện này thường kết hợp ưu đãi khuyến mãi và trò chơi mang chủ đề đặc biệt, giúp người chơi có trải nghiệm mới lạ. Ví dụ, trò slot chủ đề Giáng Sinh với phần thưởng nhân ba, hay trò bắn cá Tết với cá vàng giá trị cao. Không gian trò chơi được thiết kế phù hợp với không khí của mùa lễ hội, tạo sự gần gũi với người Việt. Bet168 hiện là một trong những nhà cái hàng đầu chuyên cung cấp đa dạng tỷ lệ kèo hấp dẫn trên thị trường. Người chơi có thể tìm thấy các loại kèo phổ biến như kèo châu Á, kèo châu Âu, kèo Tài Xỉu cùng nhiều loại kèo phụ thú vị khác.
