Heliwin còn cung cấp hệ thống nhiệm vụ hàng ngày và hàng tuần. Người chơi hoàn thành nhiệm vụ sẽ nhận được phần thưởng như tiền mặt, vòng quay miễn phí hoặc điểm tích lũy. Chính sách này giúp duy trì sự gắn bó của người chơi và tạo thêm mục tiêu rõ ràng khi tham gia nền tảng. Cách thức tổ chức, chia lợi nhuận của Heliwin có dấu hiệu kiểu Ponzi - dùng tiền của người sau để trả cho người trước. Tháng 6/2025, Công an tỉnh Bắc Giang đã từng cảnh báo người dân về việc đầu tư vào sàn giao dịch tiền ảo Heliwin . Một điểm cộng lớn của Heliwin là hệ thống chăm sóc khách hàng tận tâm. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hướng dẫn người chơi tham gia các chương trình ưu đãi. Việc hỗ trợ đa ngôn ngữ, đặc biệt là tiếng Việt, giúp người dùng trong nước dễ dàng tiếp cận và khai thác tối đa các lợi ích từ nền tảng. Ngoài hỗ trợ qua chat trực tuyến, người chơi còn có thể nhận tư vấn qua email hoặc mạng xã hội như Facebook, Zalo. Điều này làm tăng sự thuận tiện và gắn kết giữa nền tảng và người dùng. Mới đây, Công an tỉnh Bắc Giang đã phát đi thông tin cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo dưới hình thức kêu gọi đầu tư ngoại hối, tiền ảo để chiếm đoạt tài sản.
