Heliwin còn cung cấp hệ thống nhiệm vụ hàng ngày và hàng tuần. Người chơi hoàn thành nhiệm vụ sẽ nhận được phần thưởng như tiền mặt, vòng quay miễn phí hoặc điểm tích lũy. Chính sách này giúp duy trì sự gắn bó của người chơi và tạo thêm mục tiêu rõ ràng khi tham gia nền tảng. Đáng chú ý, trang web của đội nhóm Heliwin tại địa chỉ heliwin .com cũng nằm trong danh sách 20 trang web được hòng An ninh mạng và phòng chống tội phạm công nghệ cao TP Đà Nẵng cảnh báo về hành vi lừa đảo liên quan đến kêu gọi đầu tư ngoại hối để chiếm đoạt tài sản. Một điểm cộng lớn của Heliwin là hệ thống chăm sóc khách hàng tận tâm. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hướng dẫn người chơi tham gia các chương trình ưu đãi. Việc hỗ trợ đa ngôn ngữ, đặc biệt là tiếng Việt, giúp người dùng trong nước dễ dàng tiếp cận và khai thác tối đa các lợi ích từ nền tảng. Ngoài hỗ trợ qua chat trực tuyến, người chơi còn có thể nhận tư vấn qua email hoặc mạng xã hội như Facebook, Zalo. Điều này làm tăng sự thuận tiện và gắn kết giữa nền tảng và người dùng. Dựa trên thông tin được cung cấp, heliwin .com bị cáo buộc là một trang web lừa đảo. Cụ thể, một số đối tượng đã thiết lập các sàn giao dịch, trang web giả mạo sàn giao dịch quốc tế, trong đó có heliwin .com, nhằm lừa đảo nhà đầu tư.
