Một yếu tố khiến nhiều người chơi gắn bó lâu dài với M88sut là hệ thống dịch vụ khách hàng tận tâm và nhanh chóng. Đội ngũ hỗ trợ của nền tảng hoạt động 24/7, có thể tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc về cách chơi, nhận thưởng hoặc tham gia khuyến mãi. Khách hàng tại Việt Nam có thể giao tiếp dễ dàng qua nhiều kênh như chat trực tuyến, email hoặc hotline, điều này giúp mọi vấn đề được xử lý gần như ngay lập tức. Sự chuyên nghiệp và thân thiện của bộ phận chăm sóc khách hàng góp phần không nhỏ trong việc xây dựng uy tín và lòng tin đối với cộng đồng người chơi. Các đường link vào M88 tại M88sut là địa chỉ đáng tin cậy, được tối ưu tốc độ và đảm bảo về tính bảo mật, an toàn tuyệt đối cho người dùng. Một điểm cộng khác của M88sut là các trò chơi mô phỏng thể thao ảo (virtual sports). Đây là hình thức cá cược thú vị khi các trận đấu được máy tính mô phỏng và diễn ra liên tục trong ngày. Người chơi có thể đặt cược vào bóng đá ảo, đua ngựa ảo hay đua xe hơi ảo, với tỷ lệ thắng thua được kiểm soát công bằng và minh bạch. Tốc độ và tính giải trí của thể thao ảo giúp người chơi có thêm lựa chọn khi không có sự kiện thể thao thật diễn ra. Nổi danh trong lĩnh vực cờ bạc giải trí trực tuyến đã lâu, hơn ai hết M88 luôn thấu hiểu
